ISP HK, neboli integrovaný
systém parkování, je budován na základě podpisu koncesní smlouvy
mezi společností ISP Hradec Králové, a.s. a Statutárním městem
Hradec Králové. Na základě této smlouvy se Město Hradec Králové
zavázalo předat společnosti ISP Hradec Králové, a.s. do správy
na období 30 let parkovací místa v oblasti ISP v celkovém rozsahu
cca 7.700 parkovacích stání.
Klientské centrum společnosti ISP Hradec Králové, a.s. se v průběhu října přestěhuje ze stávající adresy Pouchovská 533/52a do nových prostor na adrese U Fotochemy 469/2z, Hradec Králové. Důvodem stěhování je plánovaná demolice stávajícího objektu a následná výstavba bytového domu.
Předpokládaný termín zahájení provozu klientského centra na nové adrese je 19. října 2026.
Aktuální informace o termínu stěhování a zahájení provozu na nové adrese budeme průběžně zveřejňovat zde na našem webu.
V zákaznickém portálu OSU je nově možné online prodloužit parkovací oprávnění
Prodloužení stávajícího parkovacího oprávnění nyní můžete vyřídit online prostřednictvím zákaznického portálu OSU.
Jak to funguje?
• Přístupové údaje: E-maily s vygenerovanými přihlašovacími údaji rozesíláme postupně, vždy s ohledem na blížící se konec platnosti vašeho stávajícího oprávnění. Zkontrolujte si prosím také složku se spamem nebo nevyžádanou poštou.
• Odesílatel: Informační e-maily vám budou doručeny z adresy notifikace@isphk.cz.
• Termín podání žádosti a platby: Pokud prodlužujete oprávnění až v závěru jeho platnosti, věnujte prosím zvýšenou pozornost termínu podání žádosti a úhrady.
Pokud platnost oprávnění končí v pracovní den, je nutné žádost o prodloužení podat nejpozději 30 minut před koncem provozní doby klientského centra v tento den (PO a ST: 8:00–18:00; ÚT, ČT a PÁ: 8:00–16:00).
Pokud poslední den platnosti připadá na sobotu, neděli nebo svátek, je nutné žádost podat nejpozději 30 minut před koncem provozní doby klientského centra v předcházející pracovní den.
Platbu za prodloužení je následně nutné provést nejpozději do 23:30 posledního dne platnosti stávajícího oprávnění.
Nemusíte nikam chodit ani nic složitě vyřizovat. Jakmile se bude blížit konec platnosti vašeho oprávnění, potřebné informace obdržíte přímo do své e-mailové schránky.
Pokud máte dotazy k online prodloužení parkovacího oprávnění nebo si nejste jistí dalším postupem, kontaktujte nás na bezplatné infolince 800 101 039 v provozní době klientského centra (PO a ST: 8:00–18:00; ÚT, ČT a PÁ: 8:00–16:00).
Mimo provozní dobu klientského centra je infolinka určena pouze pro řešení technických záležitostí souvisejících s parkovacími automaty a závorovými systémy.
Vážení zákazníci,
informace k BLOKOVÉMU ČIŠTĚNÍ a MIMOŘÁDNÉMU BLOKOVÉMU ČIŠTĚNÍ.
Prosíme, respektujte
přenosné dopravní značení.
Informace, kdy a kde bude BLOKOVÉ a MIMOŘÁDNÉ BLOKOVÉ ČIŠTĚNÍ
probíhat naleznete
ZDE.
